POLÍTICA DE ENVIO

Estados Unidos:

Enviamos via USPS. As opções de envio abaixo estão disponíveis para clientes dos EUA.

Tipo de envio	Tempo de processamento	Tempo de envio	Custo
Envio padrão	1-3 dias	1-7 dias	$ 9,99
Envio expresso	1-3 dias	1-3 dias	US$ 19,99

Austrália e Nova Zelândia

Enviamos via Aramex. As opções de envio abaixo estão disponíveis para clientes australianos e neozelandeses.

Tipo de envio	Tempo de processamento	Tempo de envio	Custo
Envio padrão	1-3 dias	1-7 dias	$ 9,99
Envio expresso	1-3 dias	1-3 dias	US$ 19,99

Europa e Reino Unido

Enviamos via Royal Mail . As opções de envio abaixo estão disponíveis para clientes da UE e do Reino Unido.

Tipo de envio	Tempo de processamento	Tempo de envio	Custo
Envio padrão	1-3 dias	1-7 dias	$ 9,99
Envio expresso	1-3 dias	1-3 dias	US$ 19,99

Todos os pedidos serão coletados, embalados e enviados por nossa equipe. Esse processo geralmente leva 1 dia, mas em períodos de maior movimento, considere até 3 dias.

As informações a seguir definem os termos e condições que constituem nossa Política de Envio

1. Processando seu pedido
Uma confirmação por e-mail será enviada para o seu endereço de e-mail após a realização do seu pedido. Guarde este e-mail como comprovante da sua compra.

2. Tempo de processamento da remessa
O tempo de processamento refere-se ao tempo que levamos para preparar seu pedido para envio.

Após a autorização e verificação do seu pagamento, todos os pedidos serão processados ​​em até 3 dias úteis. Entraremos em contato caso, por algum motivo, haja algum atraso.
No entanto, alguns pedidos podem ser enviados em apenas 1 dia e outros podem levar até 3 dias.

3. Locais de envio
3.1. Nacional e Internacional
A Poof Store realiza entregas nacionais e internacionais. Se tiver alguma dúvida sobre entregas nacionais ou internacionais, entre em contato conosco pelo e-mail help@thepoofstore.com.

4. Taxas de envio e estimativas de entrega
Nós nos esforçamos para entregar seu pedido o mais rápido possível. Assim que seu pedido for feito, um prazo estimado de entrega será fornecido a você. Os prazos de entrega são estimativas e começam a partir da data de envio, e não da data do pedido.

Os prazos de entrega servem apenas como referência e estão sujeitos à aceitação e aprovação do seu pedido. As datas estimadas de chegada não são garantidas. Atrasos climáticos e outras circunstâncias imprevistas podem afetar o prazo de entrega.

A menos que haja circunstâncias excepcionais, faremos todos os esforços para atender seu pedido.

(a) Envio Padrão
O pedido chegará dentro de 1 a 7 dias úteis.
Os custos de envio padrão são de aproximadamente US$ 9,99

(b) Observe:
(i) Dia útil significa de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
(ii) Os pedidos não são enviados ou entregues em fins de semana ou feriados.
(iii) A data de entrega pode variar devido às práticas de envio da transportadora, local de entrega, método de entrega e itens pedidos.
(iv) Os produtos podem ser entregues em remessas separadas.
(v) Ao fazer seu pedido, consideramos os seguintes fatores ao calcular a Data Estimada de Entrega:
(A) Tempo de trânsito: o tempo que seu pedido leva para sair do nosso centro de distribuição e chegar à transportadora local.
(vi) Não seremos responsáveis ​​por endereço de entrega incorreto caso você forneça informações incorretas.

5. Opções de rastreamento
A Poof Store visa proporcionar visibilidade e transparência durante todo o processo de envio. Assim que seu pedido for confirmado e enviado, você receberá um link para rastrear sua encomenda.

5.1. Nacional e Internacional
Todos os pedidos entregues na Austrália têm rastreamento automático usando Aramex.
Pedidos internacionais são enviados pelos Correios dos EUA. Este serviço inclui rastreamento, e seu número de rastreamento será enviado a você após a postagem. Caso sejamos solicitados a fazer arranjos alternativos de envio, não podemos garantir o rastreamento e não nos responsabilizamos pela entrega de pedidos enviados internacionalmente.

6. Alfândega, taxas e impostos internacionais
Todos os pedidos enviados para um destino fora da Austrália estão sujeitos a taxas de importação, impostos e taxas do país de destino. Atrasos na entrega podem ocorrer se o seu pacote for selecionado aleatoriamente pelo Departamento de Alfândega do seu país. A Poof Store não se responsabiliza por quaisquer taxas alfandegárias e impostos aplicados ao seu pedido. Não temos controle sobre o processo ou taxas adicionais associadas à entrega e importação do seu pedido (pacote) para o seu país. Não nos beneficiamos de forma alguma dessas taxas e trabalhamos em estreita colaboração com nossos corretores e transportadoras para garantir o mínimo de atrasos possível. Todas as taxas cobradas durante ou após o envio são de responsabilidade do cliente. Você concorda que é responsável por quaisquer taxas, impostos e requisitos alfandegários ou outros impostos, taxas, tributos, custos ou despesas semelhantes associados à importação de produtos que você compra de nós e ao envio internacional.

7. Danos
Caso haja algum dano na embalagem na entrega, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail help@thepoofstore.com

8. Pacote perdido ou extraviado
Há vários motivos pelos quais um pacote se perde ou se torna uma exceção de entrega. Descobrimos que, na maioria das vezes, o pacote está no prédio ou com um vizinho. A Poof Store solicita educadamente que os clientes procurem em esconderijos comuns de entregadores. Dê uma olhada e nos avise se encontrar. Se não encontrar seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail ajuda@thepoofstore.com
para relatar pacotes perdidos ou faltantes.